Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Todos los artículos devueltos deben estar envueltos y bien embalados para que el embalaje no sufra daños. Devuelva todos los artículos con su embalaje original y las etiquetas aún deben estar adheridas. No puede pegar ni pegar nada directamente sobre el embalaje original del producto.
Cómo manejar su devolución:
• Solicite la aprobación de la devolución.
• Empaque los productos con cuidado y selle el paquete de devolución.
• Si recibió una etiqueta de devolución, entregue el paquete al servicio de mensajería que figura en la etiqueta. En caso contrario puedes llevarlo a cualquier mensajería de tu elección y enviar el paquete a:
Admiración XY
Calle 8 #14-82 Corregimiento Curumaní, Cesar
+57 321 5557363
ventas@admiracionxy.com
¡NOTA! Usted, como cliente, tiene la responsabilidad financiera de que su devolución llegue a nosotros. Tenga en cuenta el ID del paquete que nos envía a cambio y solicite un recibo.
El derecho a devolver o cambiar un producto no se aplica a productos que hayan sido usados o con sellos rotos/sin etiquetas. El derecho a devolución o cambio de producto no se aplica a determinados artículos por motivos de salud o higiene, como ropa interior y accesorios para el cabello. Los trajes de baño se pueden devolver/cambiar si se prueban con ropa interior y si el forro higiénico todavía está colocado. Por razones de seguridad, el derecho de devolución o cambio no se aplica a la ropa interior.
Si devuelve artículos que no cumplen con los requisitos de nuestra política de devoluciones, se le devolverán los artículos y no se emitirá un reembolso.
Usted es responsable de los costos de envío por devoluciones o retractos. A excepción de que por error nuestro se haya enviado un producto erroneo.
¡No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tienes más preguntas!